*아동권리보장원, 6개월 이상 운영된 센터 대상…보호자‧아동 참여 통해 서비스 개선 도모하며 특히 올해 평가 기관은 평가 점수에 반영한다. *

아동권리보장원은 오는 7월 1일부터 13일까지 전국 지역아동센터 이용 아동 및 보호자를 대상으로 한 2025년 이용자 만족도 조사를 실시한다고 밝혔다. 이번 조사는 아동과 보호자의 서비스 만족도 및 지역아동센터의 운영 효율성을 확인하고, 향후 정책 및 서비스 개선에 필요한 기초 자료로 활용될 예정이다.

조사 대상은 2025년 5월 말 기준 6개월 이상 운영 중인 전국 지역아동센터로, 각 센터에서는 이용 아동과 보호자 각각 최소 25% 이상이 참여해야 한다. 센터별로 최대 30명까지 응답 가능하며, 조사 참여를 위한 안내문자 및 QR코드, 개별 이메일 링크가 배포될 예정이다.

특히 이번 조사에서는 다문화가정 보호자 및 비문해 아동 보호자 등을 배려한 방식도 안내됐다. 조사지를 함께 읽어주는 방식이나 도움 요청 가능 여부 등 응답자의 특성에 맞춘 접근 방식도 가능하다.

* 조사 개요 *

-조사명: 2025년 지역아동센터 이용자 만족도 조사

-조사 대상: 지역아동센터를 이용하는 아동 및 보호자

-조사 기간: 2025년 7월 1일(화) ~ 7월 13일(일)

-참여 방법: 개별 발송되는 링크(이메일 또는 문자) 또는 QR코드 활용

-조사 주관: 아동권리보장원

-문의: 코리아리서치센터 ☎ 02-6009-2745 / 이메일 seoh@kr.kr

아동권리보장원 관계자는 “이번 조사를 통해 아동과 가족의 실제 목소리를 반영한 센터 운영 개선이 기대된다”며, “센터장과 종사자의 적극적인 안내와 협조가 중요한 시점”이라고 강조했다.

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